Ассистент на сайте

01 · Внедрение ИИ

Отвечает про услуги, адреса, часы и ведёт к записи. Спорные вопросы отдаёт человеку.

Как ведём

Ассистент на сайте отвечает про услуги, адреса и часы и ведёт к записи. Он не консультирует как врач и не обещает лечение.

База — тексты клиники. Спорные вопросы уходят администратору. Так ИИ экономит время стойки и не ломает правила.

Что входит

Ответы из текстов клиники, а не «из интернета вообще».

Сценарий заканчивается слотом или заявкой, не болтовнёй.

Симптомы, цены «на глаз» и спорное — человеку.

Классификация лида, направление и приоритет для ресепшена, без ручного разбора почты.

Текст разговора и короткий итог для CRM. Не замена консультации врача.

Страницы услуг, FAQ и ответы в мессенджерах по тону клиники и правилам рекламы.

Подсказки администратору: что спросить, куда направить, когда эскалировать.

Сайт, телефония и CRM получают события ИИ. Модель не живёт отдельным чатом «в стороне».

Расскажите, что сейчас происходит с задачей «Ассистент на сайте». Ответим, с чего начать и сколько это займёт.